隐私政策

Kings Avenue S.à r.l.（地址：瑞士日内瓦CH-1204，商业街4号）（以下简称“Kings Avenue”、“我们”），负责处理本隐私政策中所述的个人数据。.

如果您对您的个人数据有任何疑问，请联系：

保罗·沙夫梅克（负责数据保护事务）
Kings Avenue 有限责任公司.
商业街4号
CH-1204 瑞士日内瓦
电子邮件：paul@kingsavenue.com
电话：+41 22 819 94 07

根据《通用数据保护条例》（GDPR）第27条的规定，我们在欧盟的代表是：
Kings Avenue SAS，地址：法国安纳西市索梅耶街47号，邮编74000。.

本政策适用于网站 www.kingsavenue.com 以及我们的一般服务。本政策是根据《瑞士联邦数据保护法》（FADP，修订版自 2023 年 9 月 1 日起生效）以及在适用情况下根据《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）起草的。.

我们处理的个人数据

我们会处理您通过以下方式提供给我们的个人数据——包括通过我们的网站、电子邮件、电话、WhatsApp或其他即时通讯服务、邮寄或当面提供——以及我们在与您联系过程中产生的数据。这包括：

A. 联系方式和身份信息

• 姓名
• 邮寄地址和居住国家
• 电话号码
• 电子邮箱地址

B. 咨询和预订数据

• 您的咨询详情（目的地、日期、同行人数、偏好、预算范围）
• 预订和合同详情，包括与您的住宿相关的特殊要求
• 在合同签订阶段如需提供：您的护照或身份证件复印件，仅用于身份验证和合同签订之用

C. 接触史

• 该联系的具体内容、发生时间、联系对象以及通过何种渠道进行的（网站表单、电子邮件、电话、WhatsApp、当面）

D. 网站与技术数据

• 您访问我们的网站时，通过Cookie及类似技术收集的数据（参见下文“Cookie”）

我们不会刻意收集特殊类别的敏感个人数据。如果您在入住期间选择向我们提供此类信息（例如您家人的饮食或健康相关需求），我们将严格保密，并仅将其用于提供您所要求的服务。.

未成年人

我们的网站和服务不面向16岁以下的未成年人，且我们无意在未征得父母或监护人同意的情况下收集其相关数据。 我们无法始终核实访问者的年龄。如果您认为我们在未获得此类同意的情况下收集了未成年人的个人数据，请通过 info@kingsavenue.com 与我们联系，我们将删除该信息。.

处理的目的和法律依据

我们出于以下目的处理您的个人数据：

A. 处理您的咨询并履行我们与您达成的协议
为了回应您的咨询，为您推荐合适的木屋，签订并履行租赁或服务协议，并在我们的管理系统中及时更新您的信息。.
法律依据：履行合同，或应您的要求在订立合同前采取的措施（《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第(b)项）。.

B. 客户关系与沟通
为了与您（作为客户）保持联系，包括不定期向您发送我们认为真正与您相关的度假屋及房源信息更新。.
法律依据：我们为维护客户关系而具有的合法利益（《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第f项），或在必要时基于您的同意。您可以随时提出异议或取消订阅。.

C. 通讯
如果您订阅了我们的电子报，我们会使用您的电子邮箱地址向您发送电子报。每期电子报中都包含一个退订链接。.
法律依据：您的同意（《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第(a)项），您可以随时撤回该同意。.

D. 法律义务
为履行法律义务，包括遵守瑞士法律规定的会计和记录保存要求，并防止欺诈行为。.
法律依据：履行法律义务（《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第(c)项）；我们为防范欺诈所具有的合法利益。.

E. 安全与质量
为了保障我们网站和IT系统的安全，保护您和我们免受滥用和犯罪行为的侵害，并审查我们自身流程的质量和合法性。.
法律依据：我们的合法利益（《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第f项）。.

自动化决策

Kings Avenue不会仅基于自动化处理来作出对您产生法律效力或对您产生类似重大影响的决定。每项咨询和每笔预订均由专人亲自处理。.

我们使用的系统和服务提供商

为了开展业务，我们与经过严格筛选的服务提供商（“数据处理方”）合作，这些服务提供商可能会根据数据处理协议代表我们处理个人数据：

• 微软 — 客户关系管理（Microsoft Dynamics 365）和电子邮件/办公环境（Microsoft 365），托管于欧盟境内的数据中心
• Intuit Mailchimp — 通讯分发
• 谷歌 — 网站分析（Google Analytics）、广告（Google Ads）和标签管理，需征得您对 Cookie 的同意
• 我们的网站设计公司和主机服务商 — www.kingsavenue.com 的运营、维护和内容发布

此外，为确保您预订的假期顺利进行，如有必要，我们会向木屋业主或运营商以及当地服务合作伙伴（例如接送服务、滑雪服务或水疗服务）分享相关信息，但所分享的信息范围始终仅限于其为您提供服务所需的内容。.

在必要时，我们也可能会与我们的专业顾问（法律、会计、审计）共享数据；此外，若法律要求，我们也会向相关主管部门提供数据。.

我们不会出售个人数据，也不会将其提供给第三方用于其自身的营销目的。.

数据处理地点、国际数据传输

Kings Avenue 总部位于瑞士，该国被欧盟委员会认定为具备适当的数据保护水平。数据也可能在欧盟/欧洲经济区内进行处理。.

我们的一些服务提供商（例如谷歌、Intuit 和 Mailchimp）位于美国。 当个人数据被传输至美国或数据保护水平不足的其他国家时，我们会采取适当的保障措施，特别是依据《欧盟-美国数据隐私框架》（及其《瑞士-美国扩展协议》）获得认证，或采用欧盟委员会的《标准合同条款》。.

我们保存个人数据的时间有多长

我们不会将您的个人数据保存超过其收集目的所必需的时间，且无论如何均会在以下保留期限范围内：

• 咨询信息（未完成预订）： 自我们上次联系起最长2年，以便您再次联系我们时，我们能为您提供妥善的帮助
• 客户和预订数据： 在客户关系存续期间以及此后10年内，符合瑞士商业记录保存和诉讼时效的规定
• 身份证明文件（护照复印件）： 在合同有效期内及适用的法定保存期限内，以安全方式存储，并限制访问权限
• 通讯数据： 直到您取消订阅
• 网站/Cookie数据： 根据各个 Cookie 的有效期（详情请参阅我们的 Cookie 横幅）

我们如何保护您的数据

我们已采取适当的技术和组织措施，以保护您的个人数据免遭丢失、滥用和非法处理，包括访问控制、安全系统以及对所有与我们合作的人员规定的保密义务。只有经授权的人员才能访问和处理您的数据。.

曲奇

我们的网站使用Cookie及类似技术。.

• 必需的Cookie 这些是网站正常运行所必需的，且始终处于激活状态。.
• 分析和广告Cookie （Google Analytics、Google Ads）仅在征得您同意后才会安装，您可在首次访问本网站时通过 Cookie 横幅选择同意或拒绝。.

您可以随时通过我们网站上的 Cookie 设置更改或撤回您的 Cookie 选择，也可以随时通过浏览器设置删除 Cookie。.

您的权利

您对您的个人数据享有以下权利：

• 访问 — 了解我们处理了您哪些个人数据，并获取一份副本
• 更正 — 更正错误的数据
• 数据删除（“被遗忘权”） — 当不再存在合法理由保留您的数据时，有权要求删除您的数据
• 处理限制 — 以限制我们在某些情况下对您数据的使用方式
• 异议 — 反对基于我们的合法利益进行的处理，并可随时反对为直接营销目的进行的处理
• 数据可携性 — 以通用电子格式获取您向我们提供的数据
• 撤回同意 — 如果数据处理基于您的同意，您可以随时撤回该同意，且不会影响撤回前数据处理的合法性

如需行使上述任何权利，请通过 info@kingsavenue.com 与我们联系。为保护您的隐私，我们在提供信息前可能会要求您验证身份。我们将尽快予以回复，最迟不会超过 30 天。.

您还有权向监管机构提出投诉：在瑞士，可向联邦数据保护与信息专员（FDPIC，www.edoeb.admin.ch）投诉；在欧盟，可向您居住国的数据保护机构投诉。.

本隐私政策的变更

我们可能会不时修订本隐私政策，例如当我们的业务活动、所使用的服务或法律法规发生变化时。最新版本始终可在此页面查阅。.

本政策最近一次更新于2026年9月。.